Se você acha que seus clientes começam a busca pelo Google, pense de novo. Hoje, eles podem estar descobrindo sua marca em um vídeo de 15 segundos no TikTok, em uma resposta instantânea do ChatGPT ou até em um comentário no Reddit. A maneira como as pessoas encontram o que querem está mudando rápido, e quem não acompanhar essa virada vai desaparecer do mapa digital.

Por que somente o Google já não é mais o único caminho?

O comportamento de busca nunca foi estático, mas nos últimos anos a velocidade dessa transformação atingiu um novo patamar. A forma como consumidores descobrem produtos, serviços e marcas mudou radicalmente, impulsionada pelo avanço da inteligência artificial, pela ascensão de plataformas de vídeo curto e pela busca cada vez mais personalizada.

Hoje, não basta estar no Google, é preciso entender onde seu público realmente procura soluções e como ele prefere receber essas respostas.

TikTok, a vitrine de busca da Gen Z

A nova geração não pesquisa só com palavras, pesquisa com os olhos.
Hoje, 40% dos jovens preferem TikTok ou Instagram ao Google para decidir, por exemplo, onde almoçar.
O TikTok já é um motor de descoberta visual com mais de 1 bilhão de usuários ativos, onde informação e entretenimento se misturam de forma irresistível.
Entre a Gen Z, mais de 50% recorrem ao TikTok, Reddit ou YouTube antes de pensar no Google. Para eles, a busca é experiência, não lista de links.

ChatGPT e IA conversacional, a busca que conversa com você

O ChatGPT virou atalho inteligente para quem quer respostas rápidas, claras e personalizadas.
Segundo estudo da Adobe:

• 77% dos usuários nos EUA já usam o ChatGPT como alternativa mais ágil ao Google
• 62% recorrem a ChatGPT ou Google Gemini para encontrar produtos ou serviços
  e tem efeito real no caixa, marcas relatam que usuários clicam nos links sugeridos pela IA, gerando tráfego qualificado e vendas diretas.

Google ainda lidera, mas com mudanças claras

O Google continua no topo do pódio dos buscadores, porém o jogo não é mais o mesmo.
Com a chegada do AI Mode em março de 2025 e dos AI Overviews, a experiência de busca ficou mais “mastigada”, com respostas completas e resumidas diretamente na página de resultados (SERP), diminuindo o número de cliques.
Apesar disso, a liderança do Google afirma que o tráfego geral segue relativamente estável, mas para quem depende exclusivamente dele é hora de repensar a estratégia.

O que isso significa para as marcas

O recado é claro, depender apenas de SEO e Google é um risco cada vez maior.
A estratégia vencedora exige presença multicanal, do feed do TikTok aos vídeos curtos no YouTube, passando por respostas bem posicionadas em IA conversacional

Para isso, é preciso:

• Criar conteúdo consistente e adaptado para cada canal
• Investir em credibilidade e autoridade digital
• Estruturar dados para que a IA entenda sua marca e recomende com precisão

Hora de agir

Seus clientes estão buscando agora, mas talvez não no Google.
Quer que sua marca apareça onde eles realmente estão? Seja no TikTok, na IA conversacional ou nos novos AI Overviews do Google, nós ajudamos você a conquistar essa presença estratégica.

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